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Centro de ayudaRespaldo y dispositivos
Usar la app en la compu y el celular, las copias automáticas y cómo descargar todo.
Tu cuenta en línea
En Configuración → Cuenta y dispositivos conectás este dispositivo a tu cuenta. Los datos se cifran antes de subir y la app funciona sin conexión: cuando vuelve internet, se pone al día.
Entrar desde otro dispositivo
En la pantalla de ingreso, poné tu correo y tu contraseña y tocá Entrar: tus datos se bajan cifrados y se abren con tu contraseña. Si no, en Otras opciones → Ya uso la app en otro equipo.
Copias automáticas
Con Respaldo automático diario prendido (viene así), cada día en que usás la app se guarda una copia completa y cifrada en tu cuenta, y se conservan las últimas 30. Además se hace una antes de cada actualización de la app.
En Configuración → Respaldo tocá Ver y comprobar las copias: Comprobar abre la copia sin cambiar nada y te dice cuántos pacientes, turnos, pagos y notas tiene; Descargar baja el archivo cifrado. Te recomendamos comprobar una vez por mes.
Descargar e importar
- Descargar respaldo: un archivo cifrado que sólo se abre con tu contraseña. Podés guardarlo en Drive o mandártelo por mail.
- Importar respaldo: reemplaza los datos de este dispositivo por los del archivo; después entrás con la contraseña que tenía ese respaldo.
- Exportar a Excel: todo en una planilla, para llevártelo cuando quieras.
- Descargar todos los archivos adjuntos (.zip): los PDF, fotos y documentos que subiste a las fichas no van dentro del respaldo ni del Excel. Este botón los baja ya descifrados, en una carpeta por paciente. Guardalo en un lugar seguro: el .zip no tiene contraseña.
¿No encontrás lo que buscás? Escribinos a consultorio.appayuda@gmail.com. Desde la app, Configuración → Ayuda y problemas → Reportar un problema prepara el correo con los datos técnicos, sin ningún dato de tus pacientes.